「クレーム／クレーム対応」カテゴリ トピック一覧
「クレーム／クレーム対応」カテゴリのトピック一覧となります。以下のトピック名をクリックすると、多数の英語フレーズと会話の例を掲載した詳細ページをご覧になれます。
- 商品が破損していた場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）注文商品が、破損していました。
What I ordered was damaged.
例）運送中の破損は補償の対象でしょうか。
Would the damage in transit be guaranteed?
例）傷んだ品は交換できますか。
Are the damaged articles exchanged with new ones? - 商品が欠品している場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）商品が1つ足りませんが。
One product is not enough.
例）当社が数えたところ、10個しかございませんが…。
We counted the amount but we could only find ten.
例）商品を受け取りましたが、3つの部品に不足があるようでございます。
We received your product, but three parts seem to be missing. - 商品が届かない場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）注文して2週間経ちましたが商品がまだ届きません。
Two weeks has passed since I ordered them, but they have not reached yet.
例）5月1日ただ今のところ、まだそちらからの商品を受領できておりません。
We have not received your products as of May 1st.
例）配達の状況を可能な限り早くお知らせ下さい。
Would you check on the status of the delivery as soon as possible? - 注文と違う商品が届いた場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）配電盤ではなく蓄電池が届いたのですが…。
A battery arrived not a switchboard.
例）先日注文した商品と大きさが違っています。
The size of this product is different from that I ordered the other day.
例）色違いの商品が届いたのですが。
The product of different colors arrived. - 品質が見本や資料と違う場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）見本と色合いが大分違うので返品したいのですが。
Because hues are quite different from a sample, I want to return goods.
例）この商品より大きな物が要るのです。
We need to have a bigger one than this product.
例）もっと堅い商品が要るのですが。
We need to have the firmer one. - 請求金額が間違っている場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）貴社の請求書に間違いがあるようです。
It seems that the bill receiving from you is wrong.
例）貴社の請求書を拝見しましたところ、単価において間違いがあるようです。
We think the unit price of the bill is wrong.
例）御社よりの請求書を拝領しましたが、小計が違っています。
We received the bill but it seems that the subtotal is wrong. - 代金が未払いの場合 （ビジネス英語フレーズ｜英会話例）
例）未払い金がございますので、ご期限内にお納め下さい。
Because there is an unpaid account, please pay it within the time limit.
例）先々月納品分のお支払いが未だのようでございます。
We have not received any payment for the delivery in the month before last.
例）お支払いが遅延しておりますことをご連絡いたします。
We inform you of paying delaying.
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